“老人家，你之前上访的问题经过我们的调查，结论是这样的……”，“没想到你们查得这么快，问题查得这么清，我完全接受你们的调查结论……”近日，思南县许家坝镇蒲家宅村谭某在其信访问题得到县纪监委工作人员答复后，激动地说。

    据了解，为切实做好信访工作，县纪监委派驻第五纪检监察组创新信访办理方法，强化信访快办，在信访办理过程中，坚持做到“三快”：即快受理，理清问题对症下药；快查办，对举报线索具体问题做到速战速决及时查处；快了结，对所有信访问题按时按质办结，不留后遗症，做到信访件“件件有着落、事事有结果”。同时，坚持“统一受理、统一流程、及时回访”的原则，鼓励群众积极真实地反映问题，注重解决问题，让群众诉求时时有人听，处处有人管，件件有回音。（张 烨）